苹果签名APP开发会话AI应该考虑的功能有哪些

2020-02-09 11:00 栏目:网站封装打包 查看(16)

  苹果签名APP开发会话AI并不是一件非常难的事情,选择合适的会话式人工智能平台会让开发人员感到头疼,为了帮助开发人员指明正确的方向,以下将介绍应用程序需要考虑的功能有哪些。


  1、会话AI


  客服在回答问题和进行人工智能对话之间存在着很大的差别,吸引人的对话不仅可以改善客户体验,还可以帮助企业提高利润,但是为了实现这一点,用户界面需要尽可能像人一样智能。无论用户提出的问题多么复杂,AI都必须了解用户的意图,能够回答问题以消除疑问或仅仅是发现有关用户的更多信息。AI需要一个内存,以便在整个对话中重用关键信息以用于上下文或个性化目的,并且当用户提出主要问题时,能够使对话恢复正常。


  2、控制


  很难预测人们如何使用AI应用程序,一些AI开发工具的问题是它们缺乏监督机器学习行为所需的控制,通过确保应用程序内的控制水平,企业不仅可以避免尴尬的错误,还可以在会话期间为管理异常提供安全,确保始终提供顺畅的客户体验。


  3、考虑企业


  很少有会话式AI开发平台是在考虑企业的情况下构建的,因此缺少标准的功能,例如版本控制,回滚功能或用户角色来管理不同团队的协作。此外,寻找有助于提高开发速度的功能,包括自动编码,Web框架以实现与外部系统的灵活集成,以及易于移植到新服务,设备和语言。


  4、混合动力


  今天的大多数AI开发工具都是语言学或机器学习模型,两者都有其缺点,就开发人员而言,纯粹的机器学习系统是一个黑盒子,如果没有大量的策划训练数据就无法工作,虽然基于语言的会话系统无法响应其不知道的内容,但使用与机器学习系统相同的方式使用统计数据,结合最佳语言和机器学习模型的混合方法,允许企业快速构建AI应用程序,然后使用现实生活中的对话输入,从第一天开始优化应用程序,此外它还确保系统保持与业务目标正确一致。


  5、改变客户参与度


  通过AI驱动的对话改变客户参与度,客户参与是许多企业的持续发展方向,为了提高效率,企业越来越多地转向自动化渠道,许多公司已经实施了移动应用程序,简单的虚拟助手和聊天机器人以试图解决问题,但这些通常只是具有语音启用前端的FAQ系统,没有提供有能力的会话智能来培养客户的忠诚度。


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